La Capitale assurances et gestion du patrimoine profitera désormais de la solution intégrée de gestion des demandes de règlement multibénéfices, Assure Demandes de règlement, conçue par Emergis. En vertu de l’entente de 10 ans, Emergis gérera dans un premier temps les demandes de règlement de médicaments et de soins dentaires de La Capitale et ajoutera dans un deuxième temps la gestion des demandes de règlement de soins de santé complémentaires.

« La satisfaction de nos clients est au cour de toutes nos actions, souligne Robert St-Denis, président et chef de l’exploitation du secteur Assurance de personnes de La Capitale, et c’est pourquoi nous nous efforçons d’ajouter constamment de la valeur à nos services. À cet égard, nous sommes particulièrement heureux de l’intégration harmonieuse de la solution d’Emergis. La souplesse de notre système nous permet de répondre encore mieux aux exigences grandissantes de nos clients. »

La solution Assure Demandes de règlement d’Emergis permet la gestion électronique des demandes de règlement de médicaments et de soins dentaires soumises par les adhérents des régimes collectifs pour le compte des compagnies d’assurance. Elle comprend la gestion de l’information relative aux régimes des preneurs, la gestion de l’admissibilité des demandeurs, la transmission, l’adjudication, le paiement direct aux professionnels de la santé ainsi que le remboursement des demandes soumises par les adhérents aux régimes collectifs des assureurs, comme La Capitale. La plate-forme inclura bientôt un module pour la gestion électronique des demandes de règlement des soins de santé complémentaires, offrant ainsi des services additionnels aux assureurs.

Marc Filion, vice-président exécutif, Gestion des régimes d’assurance maladie chez Emergis a pour sa part déclaré : « La nouvelle génération de notre plate-forme multibénéfices fournit une flexibilité sans précédent aux assureurs et payeurs lorsqu’il s’agit de design de régime et d’automation du traitement des demandes de règlement, ce qui leur permet de rehausser leur offre de services et de réduire les coûts », a-t-il dit.