Lorsqu’il s’agit de choisir un régime d’assurance et de soins de santé qui favorise réellement de meilleurs résultats en santé, la simplicité d’accès et la commodité sont essentielles. Trop souvent, le parcours de soins est complexe, long et peu pratique. De nouvelles recherches menées par GreenShield, seul organisme sans but lucratif de services d’assurance et de soins de santé au Canada, démontrent qu’il est possible de faire autrement.

Le tout dernier rapport de GreenShield, Rapport sur les résultats en santé: Faire le point sur une meilleure santé pour tous, révèle que l’organisation contribue à réduire le risque de maladies chroniques et à améliorer les résultats en santé en offrant un accès facile à des soins et à une couverture adaptés, avant que les problèmes ne s’aggravent.

Bien que près de la moitié de la population souffre d’au moins une maladie chronique grave, jusqu’à 80 % de ces maladies pourraient être évitées grâce à une intervention précoce et à des changements de mode de vie. Avec près de six millions de personnes au pays sans médecin de famille et une hausse des maladies chroniques, le modèle intégré et numérique de GreenShield améliore l’accès à des solutions personnalisées, favorise des progrès durables en santé et réduit la pression sur le système.

«Pour chaque dollar investi dans des soins de santé proactifs, nous estimons à 14$ les économies réalisées pour le système et l’économie», déclare Joe Blomeley, premier vice-président et directeur de GreenShield Santé. «La population s’attend de plus en plus à des solutions de santé accessibles, de qualité et adaptées à leur quotidien, et GreenShield s’engage à les fournir grâce à ses modèles de soins novateurs.»

Au cœur de cette initiative se trouve GreenShield+, l’écosystème numérique d’assurance et de soins de santé de l’organisation, qui simplifie le parcours de soins en regroupant couvertures, services de santé mentale, télémédecine, pharmacie et gestion des maladies chroniques sur une seule plateforme facile à utiliser. Grâce à GreenShield+, il est possible de vérifier sa couverture, d’accéder à des soins et de soumettre ses réclamations en un seul endroit, pour passer moins de temps à naviguer dans le système et plus de temps à se concentrer sur sa santé.

Le Rapport sur les résultats en santé montre que le modèle intégré fournisseur-payeur de GreenShield a déjà un impact significatif. Au cours du troisième trimestre 2025, plus de 14 000 utilisateurs et utilisatrices de GreenShield ont eu recours à la télémédecine, contribuant à réduire les visites à l’urgence et les consultations en cliniques.

Par ailleurs, la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) en ligne de GreenShield a permis à 63 % des utilisateurs et utilisatrices de réduire leurs symptômes d’anxiété et à 44 % d’entre eux de diminuer leurs symptômes de dépression avant qu’ils ne s’aggravent.

La continuité des soins joue également un rôle clé dans l’amélioration des résultats, grâce à des relations stables, une communication fréquente et des équipes de soins coordonnées. Trouver le bon fournisseur de soins de santé mentale et établir une relation durable est essentiel. L’algorithme de jumelage avec un professionnel ou une professionnelle en santé mentale de GreenShield a ainsi permis à 94 % des personnes adhérentes de rester avec leur thérapeute durant la première année de soins, et à 87 % de poursuivre au-delà.

« Aujourd’hui, soutenir le personnel ne se limite pas à une assurance collective. Il nécessite d’offrir des soins réellement accessibles et personnalisés », explique M. Blomeley. « Lorsque les personnes sont jumelées à des professionnels et professionnelles qui comprennent vraiment leur expérience de vie, la confiance s’installe et l’engagement s’améliore, ce qui favorise souvent de meilleurs résultats à long terme. »

Parmi celles qui ont conservé le fournisseur de soin attribué, le taux de satisfaction a atteint 90 %, avec une progression du bien-être de 35 % supérieure à celles qui en ont changé.

Le rapport montre également que l’approche intégrée de GreenShield pour la gestion des médicaments a permis d’atteindre des taux d’observance plus élevés que la moyenne du secteur. Le taux d’observance thérapeutique est de 95 % pour l’asthme, de 91 % pour le traitement de la douleur et de 88 % pour le diabète.

Les dernières données de GreenShield mettent en évidence un changement crucial dans les soins de santé au Canada : avec des outils adaptés et un modèle proactif, il est possible d’améliorer les résultats en santé tout en réduisant la pression sur le système.

« Notre approche globale nous permet d’identifier les besoins plus tôt, de combler les lacunes plus rapidement et de mesurer l’impact plus efficacement, ce qui apporte une réelle valeur ajoutée aux personnes adhérentes et aux preneurs de contrat », explique Andrew Bond, premier vice-président et directeur médical de GreenShield.

En s’appuyant sur les conclusions de ce rapport, des organisations comme GreenShield contribuent à un changement concret, permettant aux employés et employées de passer moins de temps à naviguer dans un système complexe et davantage à se concentrer sur l’essentiel: la santé.

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