La manière dont les employés réagissent au stress est plus nuisible que le stress lui-même, selon un nouveau livre blanc de Morneau Shepell.
Bill Howatt, Ph. D., chef, Recherche et développement, Productivité de la main-d’œuvre et auteur du livre blanc, affirme qu’une compréhension du « facteur de stress » et que des réactions plus réfléchies aideraient les employés et les employeurs à alléger le fardeau et à prévenir l’épuisement professionnel.
La manière dont une personne réagit au stress dépend largement de son environnement. M. Howatt divise les réactions des employés au stress en deux catégories : la réaction sensée et le pilote automatique.
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Une réaction sensée permet aux employés de prendre le contrôle de leur comportement, leurs pensées et leurs émotions, et de se concentrer sur ce qu’ils peuvent maîtriser en réponse à des stimuli positifs et négatifs. Ces employés peuvent mieux réagir à de bonnes ou de mauvaises nouvelles et composer avec celles-ci.
En revanche, les employés sur le pilote automatique – ceux qui croient n’avoir aucun contrôle sur leur comportement et aucune responsabilité à l’égard de celui-ci – sont plus enclins à laisser leur environnement façonner leurs réactions, entraînant ainsi une réaction « de lutte ou de fuite ».
Cela favorise des réactions passives qui troublent les capacités d’adaptation et exposent les employés à un plus grand risque d’épuisement professionnel.
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Pour les employés et les employeurs, il est important de déceler ces agents stressants et d’y remédier afin de favoriser des réactions sensées et de prévenir l’épuisement professionnel.
« Ce n’est pas la quantité de stress qu’un employé supporte qui détermine son niveau de stress, mais bien sa capacité à s’y adapter », ajoute monsieur Howatt.
Le livre blanc intitulé Le stress et ses répercussions sur la santé mentale et physique des employés peut être téléchargé ici.
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