Huit travailleurs de la génération Z sur dix se sentent épuisés, indique un sondage. 

La grande majorité (83 %) des travailleurs de première ligne de la génération Z déclarent se sentir épuisés, contre 75 % de l’ensemble des employés de première ligne, selon une nouvelle enquête menée par UKG.

Cette enquête mondiale, menée auprès de 13 000 employés, a révélé que 36 % des travailleurs de la génération Z ont déclaré qu’ils pourraient quitter leur emploi parce qu’il affecte négativement leur bien-être physique et/ou mental. Parmi les répondants de la génération Z, plus de la moitié (58 %) ont déclaré qu’ils préféreraient avoir plus de vacances plutôt que de recevoir une augmentation de salaire; et 29 % renonceraient à une promotion pour obtenir une semaine supplémentaire de congés payés chaque année.

Près des trois quarts (72 %) des répondants de la génération Z ont déclaré que les interactions avec les gens au travail ont détérioré leur santé mentale, contre 62 % de tous les employés de première ligne. De plus, 71 % des travailleurs de la génération Z ont déclaré qu’ils pourraient démissionner en raison d’interactions négatives avec leurs collègues ou leurs clients. En outre, 61 % des membres de la génération Z ont déclaré ne pas être satisfaits de leur expérience globale en tant qu’employés, contre 55 % pour l’ensemble des générations.

Dans les organisations où coexistent des employés de première ligne et des employés de l’entreprise, 49 % des employés de première ligne déclarent qu’il existe deux cultures distinctes – l’une pour la première ligne et l’autre pour tous les autres – et 19 % déclarent qu’ils ne sont jamais reconnus par leur supérieur hiérarchique.

La rémunération (71 %) a été citée comme le facteur le plus important pris en compte par les employés de première ligne lorsqu’ils choisissent un employeur, suivi de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de la flexibilité et des horaires de travail (55 % chacun); tandis que 27 % ont déclaré qu’ils pourraient démissionner en raison d’un manque de flexibilité sur le lieu de travail.

Plus de la moitié (54 %) des répondants ont indiqué qu’ils travaillaient pour un employeur offrant des horaires flexibles. D’autres pratiques d’horaires flexibles comprennent l’échange de postes avec des collègues (41 %), le travail à temps partiel sans perte d’avantages sociaux (28 %) et la semaine de travail comprimée (27 %). Cependant, 14 % des dirigeants de première ligne ont déclaré que leur organisation n’offrait aucune de ces modalités de travail flexibles.

Notamment, 81 % des répondants ont déclaré se sentir psychologiquement en sécurité au travail, 67 % ont déclaré être traités avec respect au travail et 20 % ont déclaré travailler pour le même employeur depuis plus de 10 ans.

« Contrairement à l’opinion générale, notre étude montre que les travailleurs de première ligne veulent travailler – ils veulent simplement avoir plus de choix quant au moment et à la durée de leur travail », commente Teresa Smith, directrice du conseil stratégique en gestion du capital humain à l’UKG, par communiqué. « Le travail flexible, y compris le fait de considérer les heures supplémentaires comme un outil stratégique pour aider les organisations à répondre aux besoins changeants de l’entreprise et à aider leurs employés en même temps, est essentiel pour attirer et retenir les travailleurs, quel que soit leur âge, dans tous les secteurs d’activité. »

Ce texte a été publié initialement sur Benefits Canada.