Empire Vie a déployé au début du mois un nouveau programme de soutien pour les proches aidants au sein de son offre d’assurance collective.
Ce programme, fourni par Teladoc Health, est intégré depuis le 1er mars dernier aux régimes d’assurance maladie complémentaires existants sans frais additionnels pour les promoteurs et les participants.
Le programme permet aux personnes proches aidantes d’entrer en contact avec une équipe d’infirmières spécialisées et de travailleuses sociales. Plusieurs services sont offerts, notamment un dépistage des troubles mentaux et de l’épuisement professionnel, une évaluation de la qualité de vie, des plans de soins personnalisés ainsi que des outils et des ressources communautaires pour la personne aidant et la personne qui reçoit des soins.
Les experts du programme peuvent également fournir une assistance pour la logistique quotidienne des soins, ainsi que de l’aide liée aux considérations financières et juridiques. Un suivi est assuré à un, trois et six mois d’intervalle.
« Lorsque les membres du personnel se sentent soutenus, ils donnent le meilleur d’eux-mêmes au travail », soutient Vanessa Lycos, vice-présidente, produits et marketing, solutions d’assurance collective à Empire Vie, dans un communiqué de presse. « En offrant la tranquillité d’esprit que procure un soutien professionnel en matière de prestation de soins, nous aidons les membres du personnel à rester présents, concentrés et à se sentir bien au travail. »
Près d’une personne sur quatre au Canada est une personne aidante non rémunérée et 42 % des Canadiens ont fourni des soins à un moment ou à un autre de leur vie, selon les données de Statistique Canada.