Selon un récent sondage, 80 % des Canadiens se sont dit satisfaits du temps écoulé entre la prise de rendez-vous et la consultation par leur médecin de famille ou l’examen qu’ils devaient subir comme un tomodensitogramme(CT scan)ou un test d’imagerie par résonance magnétique.
IBM Canada a mené sa dernière enquête HealthInsider auprès de 2 500 Canadiens. L’étude a permis d’apprendre aussi que 79 % d’entre eux étaient « assez satisfaits » ou « satisfaits » des délais d’attente auxquels ils ont dû se plier, la dernière fois qu’ils ont subi une opération ne présentant pas de caractère urgent. Par contre, 55 % des Canadiens qualifient d’acceptables les délais observés lors de leur dernier passage en salle d’urgence.
Seulement 27 % des Canadiens estiment que les délais d’attente sont supérieurs à ce qu’ils étaient il y a cinq ans, ce qui représente une baisse importante par rapport à 2004 puisque ce pourcentage se chiffrait alors à 42 %.
« Il semble que la confiance des Canadiens dans leur système de santé renaisse et que les mesures prises récemment par les gouvernements provinciaux commencent à avoir des retombées positives, remarque Neil Stuart, partenaire du groupe-conseil des Services d’affaires mondiaux IBM spécialisé dans les services de santé. Ce changement d’opinion ne signifie toutefois pas que les problèmes ont été résolus. Tous les paliers de gouvernement doivent poursuivre leur tâche afin d’accroître la viabilité du système de santé canadien. »
L’enquête révèle aussi que la très grande majorité des Canadiens croient que les listes d’attente ne devraient pas être gérées selon le principe « premier arrivé, premier servi ». En effet, 94 % des répondants pensent plutôt que les listes devraient être gérées en fonction des besoins et de la gravité des cas.
Si les délais d’attente étaient trop longs pour recevoir des services de santé dans leur région, 92 % des Canadiens accepteraient d’être soignés dans un autre établissement dans leur province. Par ailleurs, 83 % des répondants se disent prêts à consulter un médecin d’une autre province si le gouvernement payait les coûts supplémentaires.
Les résultats par province
1- Pourcentage de personnes prêtes à se faire soigner dans une autre province, si les délais d’attente devenaient trop longs :
| Colombie-Britannique | 89 % |
| Alberta | 83 % |
| Saskatchewan | 93 % |
| Manitoba | 89 % |
| Ontario | 78 % |
| Québec | 84 % |
| Provinces de l’Atlantique | 90 % |
2- Pourcentage de personnes ayant envisagé de se faire soigner à l’étranger :
| Colombie-Britannique | 19 % |
| Alberta | 11 % |
| Saskatchewan | 15 % |
| Manitoba | 17 % |
| Ontario | 16 % |
| Québec | 7 % |
| Provinces de l’Atlantique | 10 % |
3- Pourcentage de personnes ayant attendu plus de deux mois avant de passer un tomodensitogramme(CT scan)ou un test d’imagerie par résonance magnétique :
| Colombie-Britannique | 15 % |
| Alberta | 13 % |
| Saskatchewan | 18 % |
| Manitoba | 42 % |
| Ontario | 8 % |
| Québec | 19 % |
| Provinces de l’Atlantique | 23 % |
4- Pourcentage de personnes ayant attendu plus de deux heures en salle d’urgence avant d’être vu par un médecin(selon la taille de la localité):
| Population inférieure à 5 000 habitants : | 21 % |
| Population entre 5 000 et un million d’habitants : | 32 % |
| Population supérieure à un million d’habitants : | 42 % |