La majorité des employés estiment que les avantages sociaux offerts par leurs employeurs devraient être davantage axés sur le soutien lors d’événements bouleversants et l’allègement de leur charge mentale au quotidien.
Des données tirées de l’édition 2026 du Workplace Benefits Report de la firme Empathy montrent que les travailleurs canadiens, américains et britanniques sondés souhaiteraient bénéficier d’avantages sociaux lorsqu’ils traversent des moments difficiles dans leur vie personnelle, par exemple le décès d’un proche, une interruption de grossesse ou un diagnostic de maladie grave.
Le rapport souligne notamment que 95 % des employés attachés énormément d’importance aux avantages sociaux et aux mesures de soutien en cas de deuil. Or, peu d’employeurs ont l’intention de bonifier leur offre en la matière. Plus généralement, près de la moitié des employés s’attendant à un soutien formel de la part de leur employeur lors de bouleversements majeurs. Le sondage d’Empathy a constaté une augmentation de 50 % du nombre d’employés dans le monde ayant connu un bouleversement majeur au cours des deux dernières années, tandis que des données de MetLife montrent qu’un employé sur quatre est confronté chaque année à un deuil.
« Le succès des avantages sociaux se définit désormais par le soutien apporté lors d’événements majeurs de la vie, le soutien en cas de deuil constituant l’opportunité la plus évidente et la plus urgente », souligne Ron Gura, cofondateur et PDG d’Empathy, en entrevue avec Forbes. Dans le cadre du sondage, Empathy, une entreprise spécialisée dans les technologies liées aux avantages sociaux, a interrogé plus de 5 500 employés et responsables des avantages sociaux aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
M. Gura ajoute que quelques jours de congé ne sont pas suffisants pour satisfaire les employés en matière d’avantages liés au deuil. Il faudrait aussi prévoir l’accès à un soutien émotionnel et logistique, des gestionnaires compréhensifs et des politiques reconnaissant la diversité des structures familiales. Les travailleurs sondés jugent en outre que les politiques de deuil soient plus inclusives, en reconnaissant la famille choisie, les relations non traditionnelles et les différentes pratiques culturelles en matière de deuil.
Alléger la charge mentale
En plus de vouloir être mieux accompagnés par leur employeur lors des périodes les plus difficiles de leur vie, les employés aimeraient également que leurs avantages sociaux les aident davantage au quotidien, notamment en matière de soutien familial, de stabilité financière et de santé émotionnelle.
À la suite de la suggestion de l’une de ces employées, l’entreprise de création de contenu pour les réseaux sociaux Slate a ajouté à son offre d’avantages sociaux une allocation de 200 $ US par mois pour les services de ménage à domicile. Le rapport note que ce genre d’initiative permet d’alléger la charge mentale quotidienne des employés. Les enjeux logistiques associés à la préparation des repas et à la garde des enfants sont d’autres avenues à explorer par les employeurs qui souhaitent alléger le fardeau quotidien de leurs employés via des avantages sociaux innovants.
« En renforçant concrètement les avantages sociaux là où les employés en ont le plus besoin, les employeurs peuvent améliorer l’engagement, la fidélisation et les performances globales des employés », conclut Ron Gura.