Les organisations paieront cher l’adoption de l’intelligence artificielle, si elles négligent les besoins de leurs travailleurs, selon un rapport.
Alors que les investissements consacrée à l’intelligence artificielle (IA) devraient augmenter fortement au cours des deux prochaines années, nombre d’entreprises connaîtront de grandes déceptions en matière de retours sur investissements.
En effet, les entreprises qui ne parviennent pas à adopter une approche de l’IA centrée sur les personnes risquent de perdre leurs meilleurs collaborateurs spécialisés en IA d’ici deux ans, selon une étude du cabinet Gartner.
D’ici 2027, la moitié des entreprises dépourvues d’une stratégie centrée sur les personnes verront leurs meilleurs talents quitter l’organisation, affirme le rapport.
Gartner s’inquiète particulièrement que de nombreuses organisations déploient l’IA avant tout pour réduire les coûts et automatiser, plutôt que pour développer les compétences de leurs travailleurs.
Or, en se contentant de remplacer des travailleurs par la technologie, les organisations ont peu de chances d’obtenir les retours sur les investissements à long terme qu’elles espèrent. Au contraire, ces retours sur investissement seront maximisés parmi les organisations qui renforcent les besoins de leur main-d’œuvre.
L’écart entre les deux stratégies sera agrandi par la concurrence pour attirer les compétences spécialisées en IA, alors que ce marché est déjà tendu. Les entreprises qui ne parviennent pas à répondre aux besoins de leur travailleurs pourraient avoir du mal à retenir leurs employés détenant une expertise en IA.