C’est en 2017 que Pratt & Whitney Canada a cherché à mieux comprendre les besoins en santé de son personnel et tenté d’être plus proactive dans le développement et l’implantation de ses programmes de santé et de mieux-être.

« Il fallait adopter une approche stratégique et le concept, à ce moment-là, était d’agir sur l’ensemble du continuum santé, soit la prévention, la détection des employés à risque, le soutien et la gestion du retour au travail », a expliqué Emmanuelle Gaudette, directrice, programme de santé et mieux-être chez Pratt & Whitney Canada, lors de la conférence Maladies chroniques au travail d’Avantages. « On voulait aussi privilégier une approche personnalisée et une perspective organisationnelle. »

« Globalement, 87 % des employés actifs sur la plateforme numérique ont de meilleures habitudes de vie aujourd’hui. Et 87 % de ceux qui ont participé à la solution d’aide au sommeil ont amélioré leur qualité de sommeil de façon substantielle. »

 – Emmanuelle Gaudette, Pratt & Whitney Canada

Pour s’assurer de l’adhésion de la haute direction, l’équipe des ressources humaines s’est alliée différents intervenants, notamment 15 employés agissant comme ambassadeurs. « On a également mis de l’avant un graphique préparé par notre firme d’actuaire-conseil qui démontrait à quoi pourrait ressembler, dans cinq ans, le coût de ne rien faire et, à l’inverse, à quoi pourrait ressembler la courbe si on agissait en mettant en place de meilleures pratiques », ajoute Mme Gaudette.

Pour couvrir les quatre sphères ciblées (santé mentale, santé physique, santé financière et santé sociale), une plateforme numérique a été proposée aux quelque 6 500 employés du fabricant de moteurs d’avions. Cette plateforme se présente comme une communauté où les participants sont invités à créer des activités et des défis.

Grâce à une montre connectée offerte à chaque employé qui s’inscrit à la plateforme, les participants peuvent suivre leurs habitudes de vie et leurs données d’activité physique. « Ils ont accès à du coaching, à toutes sortes de petites formations et des vidéos, explique Emmanuelle Gaudette. La plateforme propose des incitatifs financiers, une pratique qu’on voit davantage aux États-Unis. On a commencé avec un certain montant d’argent au début et on l’a plus que doublé. Je dois avouer que cela fonctionne vraiment ! »

À cela s’ajoute un programme traditionnel d’aide aux employés auquel ont été annexés l’accès à de la psychothérapie, une plateforme pour la gestion du stress ainsi qu’une solution d’aide au sommeil. « Notre clinique santé est là pour la gestion de l’invalidité, la gestion du retour au travail et, aujourd’hui, elle est davantage impliquée dans la gestion de la présence au travail », précise Emmanuelle Gaudette.

Outre ces nombreuses initiatives, les ressources humaines ont obtenu l’engagement des gestionnaires à suivre une formation sur la santé mentale tous les deux ans. En collaboration avec l’Université de Montréal, les facteurs de risque psychosociaux des employés sont également mesurés par le biais d’un questionnaire. « Chaque année, on regarde nos données et on mène un sondage, explique Mme Gaudette. On analyse le tout et on établit un calendrier avec des initiatives ciblant les besoins du plus grand nombre possible d’employés. »

En 2025, 77 % des employés ont participé à au moins trois activités du programme, alors qu’ils étaient seulement 27 % à en faire de même en 2023. « Globalement, 87 % des employés actifs sur la plateforme numérique ont de meilleures habitudes de vie aujourd’hui, ajoute Emmanuelle Gaudette. Et 87 % de ceux qui ont participé à la solution d’aide au sommeil ont amélioré leur qualité de sommeil de façon substantielle. »

• Ce texte a été publié dans l’édition d’avril-mai 2026 du magazine Avantages.
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